Внедрение стандарта ISO 10014 : 2006 "Менеджмент качества. Руководящие указания по реализации финансовых и экономических выгод" в деятельность предприятия

Авторы

Выпуск

2021, 4

Ключевые слова

качество, менеджмент, стандарт, финан- совые и экономические выгоды

Аннотация

Рассмотрена проблематика внедрения стан- дартов качества в деятельность предприятия . Предложен поэтап - ный метод внедрения стандарта ISO 10014 : 2006 « Менеджмент качества . Руководящие указания по реализации финансовых и экономических выгод ». Показано , что результатом внедрения стандарта является получение финансовых и экономических выгод . Данный метод универсален и может применяться на любом предприятии вне зависимости от размера и вида деятельности . В современном обществе , на данном этапе развития рыночной эконо - мики в России , стандартизация играет важную роль . Многие организации не осознают преимущества использования стандартов в своей деятельно - сти. Отсутствие стандартов обнаруживается на стадии использования продуктов деятельности организации конечными потребителями . Несоот - ветствие уровня качества продукта , заявленного производителем , несет за собой финансовые потери . Актуальность стандартизации деятельности , заключается в том, что применение стандартов обеспечивает непрерывный контроль бизнес - процессов , улучшение управления рисками , конкурентоспособность на внутреннем и внешнем рынках , повышение качества продукции и ус- луг, усовершенствование системы управления персоналом , что в совокуп - ности приведет к росту прибыли организации , открытию новых перспек - тив в конкурентной среде . Злобина Наталья Васильевна – доктор экономических наук , профессор кафедры «Экономическая безопасность и качество »; Филиппова Мария Игоревна – аспирант кафед - ры «Экономическая безопасность и качество », e-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript., ТамбГТУ , г. Тамбов , Россия . УНИВЕРСИТЕТ им. В.И. ВЕРНАДСКОГО . №4(82). 2021. 101 В момент выявления организацией необходимости использования стандартов , высшее руководство должно определить их сущность . Меж - дународная организация по стандартизации (ISO) является самым круп - ным и авторитетным разработчиком международных стандартов . В поле деятельности ISO входит разработка технических стандартов , которые в свою очередь влияют на экономическую и социальную сферы . Стандар - ты ISO применимы ко всем сферам деятельности . Большая часть стандар - тов ISO предъявляет строгие технические характеристики и специфиче - ские требования к процессам , стандарты серии ISO 9000 являются общими для всех. Сущность стандартов серии ISO 9000 заключается в управлении каче - ством . Организация , использующая в своей деятельности стандарты управления качеством , заблаговременно имеет преимущество перед кон- курентами , что подтверждается многолетним опытом международных компаний . Основная цель экономической деятельности – получение прибыли . Следовательно , для полноценной реализации финансовых и экономиче - ских выгод организации необходимо внедрить стандарт ISO 10014 : 2006 «Менеджмент качества . Руководящие указания по реализации финансовых и экономических выгод » (далее ISO 10014). Данный стандарт подразуме - вает грамотное , совокупное использование принципов менеджмента для достижения целей , стоящих перед организацией . Рассмотрим процесс внедрения стандарта ISO 10014 на примере од- ного из крупнейших перерабатывающих предприятий пищевой промыш - ленности Тамбовской области ООО «Сабуровский комбинат хлебопродук - тов». Выбор основан на том, что данное предприятие имеет длительную историю . На сегодняшний день в ООО «Сабуровский комбинат хлебопро - дуктов » внедрены системы менеджмента качества , получены сертификаты соответствия требованиям ISO 9000, ISO 22000-2019. Внедрение стандарта происходит в соответствии с принципами менеджмента качества , на основании которых реализуются процессы предприятия : – ориентация на потребителя ; – лидерство руководителя ; – вовлечение работников ; – процессный подход ; – системный подход к менеджменту ; – постоянное улучшение ; – принятие решений , основанное на фактах ; – взаимовыгодные отношения с поставщиками [2, с. 5]. В соответствии с внутренним стандартом предприятия о системе управ - ления качеством , в основе постоянного улучшения процессов и результатов деятельности предприятия лежит цикл Деминга – PDCA ( англ. Plan – Do – Check – Action ( планирование – осуществление – проверка – действие )). Данная методология дает возможность руководству принимать управленче - ские решения , связанные с непрерывным улучшением , на основании всесто - ронней информации о процессах предприятия (рис. 1)

Как цитировать статью

Злобина Н. В., Филиппова М. И. Внедрение стандарта ISO 10014 : 2006 "Менеджмент качества. Руководящие указания по реализации финансовых и экономических выгод" в деятельность предприятия // Вопросы современной науки и практики. — 2021. — № 4(82). — С. 100-107.

Скачать PDF

(Количество скачиваний:17)

Скачать XML

DOI:

10.17277/voprosy.2021.04.pp.100-107

Страницы:

100-107

Просмотров:

28