2026-2

VSNiP

Problems of Contemporary Science and Practice. Vernadsky University

Вопросы современной науки и практики. Университет имени В.И. Вернадского

2541-853X 1990-9047

ФГБОУ ВО «Тамбовский государственный технический университет»

10.17277/voprosy.2026.02.pp.058-078

13358

Version of Record

Why are Western and Russian Businessmen and Top Managers Implementing Quality Management in Their Organizations

Почему западные и российские бизнесмены и топ-менеджеры внедряют управление качеством в своих организациях

Ponomarev

S. V.

Mishchenko

Elena

Tambov State Technical University, Tambov, Russian Federation Tambov State Technical University, Tambov, Russian Federation

product competitiveness quality management consequences of quality improvement consumer market producer market cost quality management system certification customer satisfaction.

конкурентоспособность продукции менеджмент качества последствия улучшения качества рынок потребителей рынок производителей себестоимость сертификация систем менеджмента качества удовлетворенность потребителей.

2026

2 квартал 2026 года

2 2

2026

S. V. Ponomarev, Elena Mishchenko

The article discusses the main and additional reasons motivating foreign and domestic businessmen to closely engage in quality management issues, the main stages of the product life cycle, the impact of successful quality management on product costs, the law of a tenfold increase in the costs of overcoming failures in quality management, the law of the iceberg, the social consequences of quality improvement, information on the certification of quality management systems according to the requirements of the international standard ISO 9001 at the beginning of 2025.

Обсуждаются основные и дополнительные причины, мотивирующие зарубежных и отечественных бизнесменов вплотную заниматься вопросами управления качеством, основные укрупненные этапы жизненного цикла продукции, влияние успешного управления качеством на себестоимость продукции, закон десятикратного возрастания затрат на преодоление неудач в управлении качеством, закон айсберга, социальные последствия улучшения качества, сведения о сертификации систем менеджмента качества по требованиям международного стандарта ISO 9001 на начало 2025 года. Для успешного управления качеством продукции и/или услуги все процессы (работы) должны быть выполнены правильно с первого раза и точно в срок. С. В. Пономарев

1. Gludkin O.P., Gorbunov N.M., Gurov A.I., Zorin Yu.V.; Gludkin O.P. (Ed.). Vseobshcheye upravleniye kachestvom: uchebnik dlya vuzov [Total Quality Management: a textbook for universities], Moscow: Radio i svyaz', 1999, 600 p. (In Russ.)

2. Ponomarev S.V., Mishchenko S.V., Belobragin V.Ya. Upravleniye kachestvom produktsii. Vvedeniye v sistemy menedzhmenta kachestva [Product Quality Management. Introduction to Quality Management Systems], Moscow: Standarty i kachestvo, 2004, 248 p. (In Russ.)

3. Ponomarev S.V., Mishchenko S.V., Belobragin V.Ya. [et al.] Upravleniye kachestvom produktsii. Instrumenty i metody menedzhmenta kachestva [Product Quality Management. Quality Management Tools and Methods], Moscow: Standarty i kachestvo, 2005, 248 p. (In Russ.)

4. Ponomarev S.V., Mishchenko Ye.S. Istoriya upravleniya kachestvom: uchebnoye posobiye [History of Quality Management: a textbook], Tambov: Izdatel’stvo Tamb. gos. tekhn. un-ta, 2009, 84 p. (In Russ.)

5. Ponomarev S.V. (Ed.), Mishchenko S.V., Mishchenko Ye.S. [et al.] Upravleniye kachestvom protsessov i produktsii. In 3 books, Book 1: Vvedeniye v sistemy menedzhmenta kachestva protsessov v proizvodstvennoy, kommercheskoy i obrazovatel'noy sferakh : uchebnoye posobiye [Quality Management of Processes and Products. In 3 books. Book 1: Introduction to Quality Management Systems for Processes in Production, Commercial, and Educational Spheres: a textbook], Tambov: Izdatel’stvo TGTU, 2012, 240 p. (In Russ.)

6. Ponomarev S., Grebennikova N., Spiridonov S. Vvedeniye v upravleniye kachestvom protsessov, pro-duktsii i uslug po trebovaniyam i rekomendatsiyam mezhdunarodnykh standartov ISO serii 9000 v redaktsii 2015 goda [Introduction to quality management of processes, products and services according to the requirements and recommendations of international standards ISO 9000 series, as amended in 2015], Saarbrucken: Lambert Academic Publishing, 2018, 291 p. (In Russ.)

7. Ponomarev S.V. Zapiski professora Tambovskogo gosudarstvennogo tekhnicheskogo universiteta: Izlozheniye rasskazov moikh rodstvennikov, druzey, kolleg po rabote, znakomykh i moikh lichnykh vospominaniy [Notes of a professor at Tambov State Technical University: Accounts of my relatives, friends, work colleagues, acquaintances and my personal memories], St. Petersburg: SATORI, 2016, 255 p.

(In Russ.)

8. Belobragin V.Ya. [Certification to ISO management standards: analysis of the ISO Survey 2024 report], Standarty i kachestvo [Standards and quality], 2026, no. 1,

pp. 100-109. doi: 10.35400/0038-9692-2026-1-296-25 (In Russ., abstract in Eng.)

9. Al-Busaidi S.S.S., Sosedov G.A., Mochalin S.N., Ponomarev S.V.

[Implementation of Management System Processes of Testing or Calibration Laboratory] Transactions of the Tambov State Technical University, 2012, vol. 18,

no. 1, pp. 256-261. (In Russ., abstract in Eng.)

10. Zlobina N.V., Molongua M.S.R. [Analysis of the Company Performance to Evaluate the Quality Management System in the Organization], Voprosy sovremennoy nauki i praktiki. Universitet im. V. I. Vernadskogo [Problems of Contemporary Science and Practice. Vernadsky University], 2025, no. 1 (95), pp. 88-95, doi: 10.17277/ voprosy.2025.01.pp.088-095. (In Russ., abstract in Eng.)

11. Il'in I.A.; Boytsov B.V., Kryanev Yu.V. (Eds.). [Salvation in quality], in book: Antologiya russkogo kachestva [Anthology of Russian quality], Moscow: ROSISPYTANIYA, 2007, pp. 16-18. (In Russ.)

1. Всеобщее управление качеством : учебник для вузов / О. П. Глудкин, Н. М. Горбунов, А. И. Гуров, Ю. В. Зорин ; под ред. О. П. Глудкина. – Москва : Радио и связь, 1999. – 600 с.

2. Пономарев, С. В. Управление качеством продукции. Введение в системы менеджмента качества / С. В. Пономарев, С. В. Мищенко, В. Я. Белобрагин. – Москва : Стандарты и качество, 2004. – 248 с.

3. Управление качеством продукции. Инструменты и методы менеджмента качества / С. В. Пономарев, С. В. Мищенко, В. Я. Белобрагин [и др.]. – Москва : Стандарты и качество, 2005. – 248 с.

4. Пономарев, С. В. История управления качеством : учебное пособие /

С. В. Пономарев, Е. С. Мищенко. – Тамбов : Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2009. – 84 с.

5. Управление качеством процессов и продукции. В 3-х кн. Кн. 1 : Введение в системы менеджмента качества процессов в производственной, коммерческой и образовательной сферах : учебное пособие / С. В. Пономарев, С. В. Мищенко, Е. С. Мищенко [и др.] ; под ред. С. В. Пономарева. – Тамбов : Изд-во ФГБОУ ВПО «ТГТУ», 2012. – 240 с.

6. Пономарев, Сергей. Введение в управление качеством процессов, продукции и услуг по требованиям и рекомендациям международных стандартов ИСО серии 9000 в редакции 2015 года / Сергей Пономарев, Наталия Гребенникова, Сергей Спиридонов. – Saarbrucken: Lambert Academic Publishing, 2018. – 291 c.

7. Пономарев, С. В. Записки профессора Тамбовского государственного технического университета: Изложение рассказов моих родственников, друзей, коллег по работе, знакомых и моих личных воспоминаний / С. В. Пономарев. – Санкт-Петербург : САТОРИ, 2016. – 255 с.

8. Белобрагин, В. Я. Сертификация на стандарты ISO по менеджменту: анализ отчета The ISO Survey 2024 / В. Я. Белобрагин // Стандарты и качество. – 2026. – № 1. – С. 100–109. doi: 10.35400/0038-9692-2026-1-296-25

9. Аль-Бусаиди, С. С. С. Осуществление процессов системы менеджмента испытательной или калибровочной лаборатории / С. С. С. Аль-Бусаиди, Г. А. Соседов, С. Н. Мочалин, С. В. Пономарев // Вестник Тамбовского государственного технического университета. – 2012. – Том 18, № 1. – С. 256–261.

10. Злобина, Н. В. Анализ деятельности компании для оценки системы управления качеством в организации / Н. В. Злобина, Молонгуа М. С. Р. // Вопр. соврем. науки и практики. Университет им. В. И. Вернадского. – 2025. – № 1(95). – С. 88–95.doi: 10.17277/ voprosy.2025.01.pp.088-095

11. Ильин, И. А. Спасение в качестве // Антология русского качества / под ред. Б. В. Бойцова, Ю. В. Крянева. – 4-е изд., испр. и доп. – Москва : Инновационный фонд «РОСИСПЫТАНИЯ», 2007. – С. 16–18.